Bollette a 28 giorni, multe in arrivo per Tim, Wind Tre, Vodafone e Fastweb. Lo annuncia l’Agcom specificando di aver deciso, relatore il Commissario Francesco Posteraro, di avviare “procedimenti sanzionatori” nei confronti degli operatori telefonici per il mancato rispetto delle disposizioni relative alla cadenza delle fatturazioni e dei rinnovi delle offerte di comunicazioni elettroniche.

Gli operatori sul piede di guerra, Asstel ribadisce quanto già contestato a marzo, quando fu emessa da Agcom la delibera 121/17/CONS: “Del tutto priva di basi giuridiche di riferimento”. In quell’occasione Asstel ricordava che, ai sensi del quadro normativo vigente, Agcom non ha il potere di disciplinare  il contenuto dei rapporti contrattuali fra operatori telefonici e clienti, quale ad esempio la durata di rinnovo e dei cicli di fatturazione, ma può soltanto intervenire a tutela della clientela in materia di trasparenza informativa.

Come ricostruito dall’authority, con la delibera 121/17/CONS era stato stabilito nel marzo scorso che “per la telefonia fissa e per le offerte convergenti l’unità temporale per la cadenza delle fatturazioni e del rinnovo delle offerte dovesse avere come base il mese o suoi multipli”. Ma al termine delle verifiche effettuate “è risultato che gli operatori menzionati non hanno ottemperato alla delibera”.

L’obiettivo di Agcom è “garantire massima trasparenza e confrontabilità dei prezzi vigenti, nonché il controllo dei consumi e della spesa garantendo un’unità standard (mese) del periodo di riferimento delle rate sottostanti a contratti in abbonamento per adesione”.

Agcom sta valutando l’adozione di ulteriori iniziative, anche per evitare che le condotte dei principali operatori di telecomunicazioni possano causare un effetto di “trascinamento” verso altri settori, caratterizzati dalle stesse modalità di fruizione dei servizi.

Inoltre l’Agcom sta valutando l’impatto della recente legge sulla concorrenza per assicurare agli utenti una maggiore tutela. E’ emerso dal Consiglio dell’Autorità che ha iniziato a valutare le attività da intraprendere “per quanto di sua competenza” per dare seguito alle nuove disposizioni di legge che, tra le altre cose, prevedono l’acquisizione del consenso espresso del cliente per l’addebito dei costi dei servizi in abbonamento offerti da terzi.

A tale riguardo, nell’ambito del procedimento sulla “Bolletta 2.0”, l’Autorità già a luglio aveva affrontato l’argomento, inducendo gli operatori ad adottare un meccanismo di gestione più corretto degli abbonamenti ai servizi premium e avviando una fase di sperimentazione e monitoraggio. Tra le misure in fase di adozione, particolare rilievo viene attribuito a quella volta ad evitare il rischio di attivazioni indesiderate: la soluzione adottata si basa su un meccanismo di doppio click e su una corretta gestione della pagina informativa, nonché sulla tracciabilità delle azioni dell’utente ottenuta grazie al controllo, a cura degli operatori di telefonia, dei due tasti che consentono di abbonarsi al servizio.