La gestione dell’energia in casa richiede un’attenzione particolare, in modo che l’utente possa orientarsi tra le tariffe e le clausole. In questo contesto, Accendi luce & gas si distingue grazie a un modello improntato su chiarezza, correttezza e assistenza costante, con l’obiettivo di trasformare l’idea della bolletta da una fonte di incertezza a uno strumento di consapevolezza.
L’energia su misura per tutti
Accendi luce & gas mette a disposizione soluzioni personalizzate che si adattano alle abitudini di consumo di ogni nucleo domestico. In tutti i casi, per un contratto che preveda la fornitura di energia elettrica, per la fornitura di gas naturale oppure per entrambe le forniture combinate, le proposte consentono di scegliere tra formule a prezzo indicizzato, legate all’andamento del mercato, o tariffe bloccate per 12 o 24 mesi.
La certezza di non ritrovarsi mai senza corrente elettrica o senza gas durante il passaggio di fornitore rassicura anche coloro che cambiano gestore per la prima volta. Allo stesso tempo, la lettura chiara di tutte le voci di costo permette di evitare spiacevoli sorprese.
I prezzi equi e le condizioni chiare
L’impostazione di Accendi luce & gas consente di valorizzare un principio semplice: qualità elevata a un corrispettivo economico giusto. Il fornitore, infatti, imposta le tariffe senza rincari nascosti e comunica in modo lineare le varie componenti di spesa.
L’emissione della bolletta avviene su base mensile o bimestrale ed è possibile selezionare questa opzione direttamente al momento della sottoscrizione, con la possibilità di modificare la scelta in qualsiasi momento senza costi aggiuntivi, in modo da assicurare una gestione del budget familiare flessibile.
Il supporto clienti sempre vicino
Il servizio clienti, che viene gestito internamente negli uffici di Bologna, rappresenta un punto di forza. Un team dedicato segue tutte le pratiche, come quelle di attivazione o quelle che riguardano le variazioni contrattuali, assicurando risposte precise.
L’utente può contare su operatori che non leggono risposte standard, ma analizzano le singole situazioni per fornire suggerimenti dettagliati, come, ad esempio, la fascia oraria più conveniente o la scelta tra tariffe monorarie e multiorarie.
Gli strumenti digitali e la presenza nei punti fisici
Chi preferisce l’autonomia nella gestione delle forniture di luce e gas ha a disposizione un’area riservata sul sito e un’applicazione mobile dedicata per consultare lo storico delle fatture, per comunicare l’autolettura del contatore in un clic e per scaricare i documenti che riguardano il contratto.
La stessa sezione permette di aggiornare i dati di pagamento, di modificare la periodicità di fatturazione e di ricevere notifiche sulle scadenze, in modo da ridurre il rischio di dimenticanze.
Allo stesso tempo, la rete dei punti Coop sul territorio consente di comunicare con consulenti che illustrano le offerte sul posto, aiutano a caricare i dati contrattuali e verificano le eventuali agevolazioni disponibili. In questo modo il rapporto con il fornitore di energia rimane concreto, senza sacrificare la comodità dei canali digitali.
L’applicazione mobile di Accendi luce & gas è progettata per offrire controllo in qualsiasi momento e funzioni intuitive. Dopo l’accesso con le credenziali personali, l’utente trova una piattaforma che evidenzia tutte le informazioni sui consumi, sulle spese, sulle fatture, sull’andamento del contratto.
All’interno della sezione pagamenti è possibile visualizzare lo stato delle bollette e scegliere le opzioni che riguardano, ad esempio, l’addebito diretto, con l’opportunità di cambiare le impostazioni in qualsiasi momento.
Anche l’area riservata sul sito web mostra i documenti disponibili per il download e dispone di una specifica sezione che indirizza verso guide, informazioni o consente di contattare il servizio clienti del fornitore. Inoltre, il cliente può modificare la modalità di fatturazione, aggiornare i recapiti, vedere l’analisi dei consumi e scaricare report dettagliati, utili per tenere conto in ogni momento delle prestazioni energetiche dell’abitazione.
