AGI – Amazon ha lanciato un programma di revisione delle spese (per tagliare i costi delle divisioni non redditizie, in gergo tecnico “cost-cutting review”), che potrebbe colpire in particolare Alexa, il settore della multinazionale che si occupa dello sviluppo dell’assistente vocale.

Nello specifico riguardo ad Alexa la società ha spiegato che “è nata come un’idea su una lavagna. In meno di dieci anni si è trasformata in un servizio di intelligenza artificiale con cui milioni di clienti interagiscono miliardi di volte alla settimana in lingue e culture diverse in tutto il mondo. Anche nell’ultimo anno, le interazioni con Alexa sono aumentate di oltre il 30% a livello globale. Siamo ottimisti sul futuro di Alexa come non lo siamo mai stati, e rimane un’attività e un’area di investimento importante per Amazon”.

Secondo il quotidiano, che cita fonti interne all’azienda, la società (che ha visto perdere il 43% di valore alle proprie azioni da inizio anno) sta cercando di muoversi tra il rallentamento del suo business principale, il retail, reduce dal boom della pandemia, e di ridurre i costi del suo apparato logistico.

Alexa in particolare è una divisione da oltre 10 mila dipendenti, che richiede ingenti investimenti di capitale. I documenti interni, visti dal Wall Street Journal, hanno mostrato che in alcuni anni l’unità di dispositivi di Amazon, che include Alexa, ha subito una perdita operativa di oltre 5 miliardi di dollari l’anno.

Secondo il quotidiano, la cost-cutting review si concentrerà sul capire “se Amazon debba integrare nuove funzioni su Alexa, e quali dovrebbero essere”. L’aggiunta di funzionalità richiederebbe maggiori investimenti e molti clienti utilizzano Alexa solo per poche funzioni secondo le testimonianze raccolte dalla testata.

In altre parole, è possibile che la compagnia possa decidere di smettere di investire in nuovi miglioramenti per Alexa, specie se questi ultimi non dovessero generare degli immediati vantaggi economici per la stessa Amazon.